Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 October 2026

L'application Mobembo Line permet de réserver et payer des billets de bus auprès d'agences de transport partenaires en République du Congo. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment les supprimer.

1. Données collectées

• Compte : nom, prénom, numéro de téléphone et mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible).
• Réservations : nom des passagers, catégorie (adulte ou enfant, âge d'un enfant), trajet, date, siège et référence du billet.
• Paiements : opérateur (MTN Mobile Money ou Airtel Money), numéro utilisé pour payer, montant et référence de la transaction. Votre code secret Mobile Money est saisi sur votre téléphone, auprès de l'opérateur : l'application n'y a jamais accès.
• Appareil photo : utilisé uniquement par les agents des agences pour scanner les QR codes des billets. Aucune photo n'est enregistrée.

2. Utilisation des données

• créer et sécuriser votre compte (code de vérification par SMS ou appel) ;
• réserver vos places, encaisser le paiement et émettre vos billets ;
• permettre à l'agence de vérifier votre billet à l'embarquement ;
• tenir la comptabilité des ventes et répondre aux obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données et n'affichons pas de publicité ciblée.

3. Partage des données

• Agence de transport choisie : elle reçoit les informations de vos billets pour vous faire voyager.
• MTN et Airtel : pour traiter le paiement.
• Twilio : pour envoyer le code de vérification par SMS ou appel.
• Google Cloud et Firebase : hébergement sécurisé du service.

4. Conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte existe. À la suppression du compte, il est effacé immédiatement ; les billets déjà achetés sont conservés, sans lien avec le compte, pour l'embarquement et les obligations comptables.

5. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés, et l'accès aux données des agences est limité à leur propre personnel.

6. Vos droits et la suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Mon compte → Supprimer mon compte) ou sur la page https://mobembo-line.site/suppression-compte.

7. Contact

Pour toute question : contact@mobembo-line.site.